Community manager Sr

Objetivos del puesto:

· Construir, gestionar y hacer crecer la comunidad digital de Foundit en redes sociales, fomentando el engagement y la fidelidad de los clientes.

· Posicionar a Foundit como una marca confiable y exclusiva en el mercado de lujo preloved a través de una comunicación estratégica.

· Impulsar el tráfico hacia el e-commerce y otros canales digitales a través de contenido orgánico y estrategias de interacción.

Responsabilidades principales:

· Planificar y programar contenido para las plataformas de la marca (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, etc.).

· Monitorear y responder a mensajes, comentarios y menciones de manera oportuna y profesional. (mensajes de FB)

· Colaborar con el equipo creativo y el UGC para crear publicaciones, reels, historias y otras piezas que refuercen la identidad de la marca.

· Identificar tendencias y adaptarlas al tono y estilo de Foundit.

· Fomentar conversaciones relevantes con la audiencia, fortaleciendo la relación con los seguidores.

· Crear dinámicas que incentiven la participación, como encuestas, retos o giveaways.

· Diseñar estrategias para aumentar seguidores, engagement y conversiones en redes sociales.

· Analizar métricas y resultados (alcance, impresiones, tasa de conversión, etc.) para optimizar las campañas.

· Preparar reportes mensuales con insights y recomendaciones para el crecimiento de las plataformas.

· Coordinar la difusión de promociones, descuentos, y lanzamientos de productos.

· Apoyar en la ejecución de estrategias omnicanal, asegurando la coherencia del mensaje.

Requisitos de conocimiento:

· Experiencia previa en manejo de redes sociales para marcas (preferiblemente en moda, lujo o productos premium).

· Dominio de plataformas sociales (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, Pinterest, etc).

· Conocimientos básicos de diseño gráfico y herramientas como Canva, Illustrator o Photoshop.

· Habilidad para analizar métricas con herramientas como Meta Business Suite, Google Analytics, o similares.

· Familiaridad con estrategias de branding, marketing digital y copywriting.

Competencias:

· Creatividad: Proponer ideas innovadoras que conecten emocionalmente con la audiencia.

· Comunicación efectiva: Redactar mensajes claros, atractivos y alineados con el tono de la marca.

· Organización y gestión del tiempo: Planificar contenido y estrategias con antelación.

· Empatía y escucha activa: Entender las necesidades e inquietudes de la comunidad para construir confianza.

· Orientación a resultados: Enfocarse en cumplir metas de engagement, crecimiento y conversión.

· Adaptabilidad: Responder rápidamente a cambios y tendencias del entorno digital.

· Proactividad: Identificar oportunidades para mejorar la presencia digital y fortalecer la comunidad.